三、高层建筑发生突发事件时

　　1.发生火灾时

　　尽量利用高层建筑内部设施逃生。千万不要乘坐普通电梯。当你所在的场所已被火封锁，可通过阳台或走廊转移到相邻未起火的房间，再利用这个房间的通道疏散。被困人员要尽量靠近当街窗口或阳台等，并向救援人员发出求救信号。

　　2.发生爆炸恐怖袭击时

　　不要盲目往外跑，防止二次或多次爆炸。逃生路线宜向下不宜向上。若上面楼层发生爆炸，毫无疑问往下面的楼梯跑。若下面楼层发生爆炸，乘客也要选择安全通道向下层跑。逃生时乘客应尽量利用建筑物内的防烟楼梯间、封闭楼梯间、有外窗的通廊、避难层等设施。千万不要搭乘普通电梯。

　　3.发生生化恐怖袭击时

　　乘客应迅速配戴防毒面具、防毒衣、防毒服。如果找不到这些装备，乘客应佩戴简易防护口罩，用雨衣、塑料布、床单等遮盖裸露的皮肤，扎好领口、袖口和裤脚口。利用建筑物内的防烟楼梯间、封闭楼梯间、有外窗的通廊、避难层等设施逃生。逃出后，向上风方向撤离。

　　四、大型商场发生爆炸时

　　1.发生火灾时

　　乘客应尽量走防火防烟楼梯，不能乘坐普通电梯，并利用商场货物避险逃生。利用商场的绳索、布匹、床单、地毯、窗帘牢固打结并连结起来，固定好一端，从窗口开辟逃生通道。无路可逃时，乘客应积极寻找避难场所，例如天台，火势、烟雾难以蔓延的房间（关好门窗，堵塞缝隙，房间如有水源，要立刻将门窗和各种可燃物浇湿）。被困者应在背对火势以大声呼救等方式不断发出各种求救信号。

　　2.发生爆炸恐怖袭击时

　　乘客应注意躲避，防止二次或多次爆炸。商场工作人员要立即关闭空调系统，同时开启排烟、排毒设备，关闭防火门等阻隔障碍物，寻找毒源，并隔离毒源。乘客应沿着疏散通道或安全出口，迅速撤离到地面、避难间、防毒室、上风方向的地方或高处安全区。

　　3.发生恐怖劫持时

　　乘客应选择相对安全的方向撤离，不能撤离时，应顺从劫持者，不要对抗。劫持者开枪射击或引爆炸药时，乘客要立即就近闪避到商场的柱子、柜台或商品后面。不要躲到玻璃柜台附近。要注意柜台稳定性，以防被倒塌的柜台砸伤。乘客可设法靠近窗户，向外面的人投递纸条，告知内部的情况。

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